诚信医疗和规范诊疗有多重要？患者们的回答大多围绕五个字：“让我们放心。”为了患者们“放心”两个字的评价，医院却要做出更多更细致的努力。在“国际消费者权益日”即将到来之际，我们将“诚信”和“规范”问卷交到公立医院和民营医院的手中，却得到一致的回答：“规范诊疗、诚信医疗，我们一直在努力。”

昆明复美白癜风诊疗中心：规范是对一个医院的细节要求

说到诚信，昆明复美白癜风诊疗中心相关负责人表示：医疗服务市场化使医疗机构之间的竞争愈演愈烈，这就要求医院不仅要具备雄厚的技术实力、热情的服务态度和良好的就医环境，而且还要有良好的服务信誉和社会形象。诚信对一个医院而言，绝不仅仅是一句口号，诚信要从每一个细节做起，以信为本、以诚待人。医院要把诚信服务贯彻到整个医疗服务中。

作为云南省唯一一座白癜风专项专科医院，昆明复美白癜风诊疗中心一直坚持从三个方面的工作来追求医院诚信医疗的目标。第一，“严把质量关”，建立和完善医疗质量安全控制网络，引进安全合理用药决策支持系统，辅助医药人员处理和分析医药信息，提高合理用药水平。并加强医疗技术和大型设备临床应用管理，保证患者安全。第二，“以服务为本”，一方面加强信息化建设，简化就诊流程，目前电子处方的使用率达到了90%以上，让患者在有序、便捷的环境下接受医疗服务。另一方面，开展远程可视医疗，和国内20多个州市、县级医院实现“县县通”，同时与北京、上海、广州等地医生联合完成远程会诊近万例。第三，“弘扬高尚医德”，利用“职业道德（医德医风）建设（考评）办法”加强院内监督的同时，也积极开展各种医德医风建设活动。而所有的一切，院方表示：“我们都只为确保患者满意。”

昆明复美白癜风诊疗中心：用高标准医疗服务树医院诚信典范

作为一家始终坚持临床科研活动的诊疗医院，昆明复美始终坚持把“一切为了病人，以病人为中心”的理念贯穿始终，以“管理严、服务优、费用低、信誉好”为目标，以解决群众看病难、看病贵为重点，以“诚信服务，文明行医”为基石，在医疗活动中处处体现诚信原则。“ 用高标准医疗服务打造诚信医院，构建和谐医患关系，这是复美研究所每个医护人员共同的心愿。”医院相关负责人介绍。

医院采取优化就诊流程、开展预约挂号、推行预约诊疗服务、建立双向转诊制度、推广优质护理服务等举措来提升患者就医便利，并促进科学管理提高患者满意度。解决群众“看病难、看病贵”成效显著。在推进全院建设和树立医德医风的同时，强化了全体医护人员的诚信意识。所有的努力，在医院看来都只是为挑战更高的要求，院方强调：我们会用更高标准的医疗服务力争成为医院诚信的典范。

昆明复美张平主任表示，目前一些医疗机构存在的防御治疗、小病大治、收受红包、药物回扣等现象，严重挫伤了医患感情，减弱了医疗诚信、增多了医患纠纷。因此倡导诚信医疗道德规范，树立诚信医疗服务理念，规范诚信医疗体系对医院尤其重要。

他说：“诚信医疗的第一要素是医疗质量，医疗质量的根基来源于高品质的医疗技术。第二要素则是开放式监督。就是作为一个医院，从医疗、医技、护理到行政、后勤，从经营理念到服务水平，都要以诚为本，以信践约，全方位系统性的树立医院形象。”