一种新事物的出现,必然会引起很多人的关注,调查显示,爽约的患者有部分是因为犹豫来不来医院看病、试试预约挂号是不是真的。通过医院的预约之后,成功之后往往就算了,没有取消,须不知这样会给医院的工作安排造成很大的影响。因为医院的专家号源都是统筹安排的,往往因为一个人的爽约,而造成大量工作的中断,也是存在的。
于是,一种叫做"诚信预约"的预约方式开始出现在各大媒体、医院的新闻头条。那么,医院为何要推行诚信预约?诚信预约对于患者又有什么好处?对打击号贩子能起到什么作用呢?我们希望通过这一系列解释,能让您看到误解背后真实的"诚信预约"。
现在中国的医生和患者似乎成为了对立的双方,医生对待患者的态度永远是呵斥的、永远是高高在上的,似乎掌握了患者的一切。曾几时,医者父母心常伴耳旁,医院是最温暖的港湾,成了一句空话。诚信预约在保证接诊质量的同时,还给医生提出了更好的要求:对待自己的病人,那是需要精心呵护的受伤天使。
患者的疑问是最值得反思的,客观的讲,以上很多问题的确存在,从而造成了患者对医生不信任感的增强。随着诚信预约的出现,医院将会列出医院所有专家的门诊名单,实行实名制接诊,如果通过预约后发现,给自己接诊的根本就不是预约的专家,患者有权利拒绝对方给自己的接诊,同时,医院也要给出合理的解释。
对于患者来说,诚信预约可以更好地安排就医计划,减少候诊时间,而且在预约时可以进行相关的咨询,接线的医务人员可以对患者病情有一个初步了解,合理安排其就诊的科室和专家,避免了挂错号、投错医等现象。
患者就诊的过程,是医生与病人之间所进行的病情研究,在这种病情判断中,医生是融自己的专业素养(专
业理论、专业技术、基本态度等)、社会经验(看病的经历、接触类型病例、层次等)以及个人修养水平为一
体,三者缺一不可。诚信预约对医生提出了更高的要求,没有较高的个人修养水平,提高高质量的
接诊是不可想象的。诚信预约将是衡量一位医生专业水平乃至是自身修养高低的天枰。
任何改革都要经历阵痛,诚信预约在推行时也存在"适应期"。近日,不少患者纷纷表示:挂号不去看病那是自己个人的选择,医院好像没有权利干涉吧?还有一些患者同时在多家医院进行预约,最终却选择了其中一家,造成对另外几家医院的爽约,个别医院的预约爽约率甚至高达60%以上,造成专家门诊号的资源浪费。
患者表示,需要通过提前预约的,多是因为交通来回不方便,但是通过网络或电话预约之后,前去就诊时,又是因为交通不方便,结果没能及时赶去就诊,事后再去,或者是专家号已经被取消,又或是需要重新排队,因此爽约了。
提前预约毕竟和现场候诊不同,在病情尚未严重或者疾病本身并不会带去生命危险时,很多患者都不是很注重及时就诊。通过对白癜风患者爽约的调查,因为白癜风不会造成性命危险,很多患者无所谓什么时候去就诊。也有些是因为病情有变化,提前就诊,造成之前预约的专家号用不上。
现代人的生活节奏很快,很难抽出大量的时间来看病,一般都是小病随便买点药,大病不行的话,也是挨到周末去看病。许多爽约的受访者表示,本来计划的时间去看病,结果因为工作的安排,临时改变了主意。
一种新事物的出现,必然会引起很多人的关注,调查显示,爽约的患者有部分是因为犹豫来不来医院看病、试试预约挂号是不是真的。通过医院的预约之后,成功之后往往就算了,没有取消,须不知这样会给医院的工作安排造成很大的影响。因为医院的专家号源都是统筹安排的,往往因为一个人的爽约,而造成大量工作的中断,也是存在的。
还有些患者习惯于迟到,迟到一两个小时,说声"临时有事"或"刚想起来",等到去就诊时,发现自己预约的号源早就没了,于是重新挂号看病,这样的患者,本身就是对自己健康的不负责,我们知道,任何疾病都是宜早不宜晚,早就诊早康复。
个别患者为把治疗的"主动权"握在自己手里,看病前几天竟同时与三四家医院的医生预约。也许最终会去一家医院看病,但不可避免的造成另外几家医院的爽约。所以在这里建议患者,在选择预约之前,最好先综合评比一下个医院的优势,最后权重去跟哪一家医院预约,这样比爽约的要好。
相比较现场挂号需要门诊费用,网络和电话预约对患者都是免费开放了,这就造成了部分患者不重视,认为不去也没有什么损失,须不知这种做法在给医院带去不必要的资源浪费外,还对自己的信任造成危险。
其实,爽约造成影响最严重的还是患者自己,不管是哪一种原因,没有去及时就诊,都是对自身健康的不完全负责,有的则是为家长或子女预约的,好不容易预约上的专家门诊,却因为爽约,无论是对医院造成的不必要影响还是对亲人健康的重视,都是不好的。
医院是为病人提供医疗服务的场所,医疗服务事业关系到广大人民群众的生命健康,在医疗机构之间竞争愈演愈烈的今天,医院在具备雄厚的技术实力、热情服务的态度和良好的就医环境的同时,更应该将社会形象和服务行为摆在突出位置,这两者之间的一个支点,就是"诚信"。诚信为医院的发展提供具有高尚道德水平的专业人员和更为精湛的技术保证,诚信也能为医院发展提供卓有成效的信息、设备和物资保障。昆明复美白癜风研究所誓势将诚信医疗进行到底。